Марина Демидюк: «Почту надо полюбить!»
«Почта России» – одна из самых старых служб, осуществляющих доставку различных посылок, писем и другой корреспонденции. С опытом и оборотом работы этого ведомства не сравнится ни одна современная транспортная компания. А для маленьких и отдалённых населённых пунктов отделения почты в большинстве случаев являются чуть ли не единственным средством для совершения ряда платежей, оформления подписок и отправки посылок.
В целом, работа почты представляется нам через операторов, которые сидят в отделениях, или же почтальонов, что разносят письма и газеты по адресам. Однако, это лишь вершина айсберга. До того, как отправление попало в руки адресату, оно проходит массу процедур по перегрузке и регистрации, чем в свою очередь, занимаются сортировочные центры.
Сотрудники «Почты России» относят сортировочные пункты к отдельной стихии. Здесь работа кипит каждый день, объёмы поступлений предугадать невозможно, ведь предстоящий запрос клиента всегда остаётся загадкой. О том, где и как принимается и перенаправляется почта в нашем районе, мы узнали в междуреченском сортировочном центре. Огромное количество стеллажей, разногабаритных посылок, писем, журналов и газет – всё это не может не впечатлить. Увидев такое, сразу встаёт вопрос, как с этим можно разобраться. Но наша землячка Марина Демидюк заверяет, что весьма просто! Этот человек – настоящий профессионал своего дела, её не напугать никакими объёмами поступлений. В этом году исполнилось 23 года с того момента, когда впервые перешагнула порог междуреченского сортировочного центра в качестве сотрудника. Начинала Марина, как и полагается, с ученика оператора, но теперь она, благодаря своему трудолюбию и ответственности, возглавляет весь сортировочный участок.
Тогда, в начале нулевых, когда наша героиня только начинала свой трудовой путь в «Почте России», работа выглядела совершенно иначе. Цифровизация ещё была не так доступна, а, следовательно, и рабочий процесс был куда тяжелее. Все отправления отписывали вручную, никаких программ и цифровых помощников. «Зато голова работала, как часы. Знание географии обрелось мгновенно, ведь не хочется лишний раз заглядывать в схему направлений, чтобы положить посылку или письмо в правильную ячейку. Поэтому со временем, уже начинаешь сортировать почту без всяких подсказок, используя лишь знания из головы», – делится Марина Николаевна.
Грамотное руководство столь «живым» центром требует особого подхода. Здесь рабочие процессы не прекращаются не на секунду, если почтовый вагон уже разгрузили и все поступления зарегистрировали, значит на смену этому приедет груз с вертолёта или машины, прибывшей издалека. Помимо организации процессов приёмки и отправки всей поступающей корреспонденции, Марина Демидюк ежедневно отчитывается вышестоящему начальству о проделанной работе, а также разрабатывает, корректирует и согласовывает логистические маршруты для водителей, которые развозят почтовый груз по нашему району и в Урай.
Сейчас все вышеперечисленные задачи опытного руководителя её не страшат, для неё это привычный рабочий ритм, но она не скрывает, что путь к этому профессионализму был достаточно тернист. Ведь когда-то она и представить не могла, что свяжет свою жизнь с почтой. В юношестве целью нашей героини было окончить медицинский вуз, и она поступила туда, но в силу некоторых обстоятельств учёбу пришлось оставить. А поскольку мама нашей героини была занята в почтовом деле всю свою жизнь, то Марина не стала игнорировать предложение матери подработать в сортировочном центре. Первые три года, тогда ещё молодая девушка, заменяла на время отпусков всех сотрудников. После окончания колледжа связи, а в дальнейшем и получения высшего образования по направлению «Экономика и управление почтовой связи», стало вполне логичным, что Марине Николаевне было предложено возглавить весь сортировочный центр.
Здесь, на сортировке, штат сотрудников постоянный. Никакой текучки кадров, как считают многие, здесь нет. Несмотря на то, что работа сложная и достаточно специфическая, сотрудники не жалуются, каждый привык выполнять поставленную задачу своевременно. Во многом, конечно же, эта заслуга руководителя. Это тот случай, когда работа приходится человеку по душе. Успешный руководитель отмечает, что почту нужно полюбить, и лишь тогда ты сможешь здесь работать.
В преддверии профессионального праздника – Дня российской почты, который будет праздноваться в предстоящее воскресенье, Марина Демидюк желает всем коллегам удачи на трудовом поприще, ярких впечатлений и понимающих клиентов!
Мария АЛАГУЛОВА, фото автора
